Врач провёл отличную консультацию, составил план лечения, ответил на вопросы — а пациент ушёл «подумать» и больше не вернулся. Знакомая ситуация?
Между врачом и пациентом всё чаще появляется ещё один важный человек — координатор лечения. И его задача гораздо шире, чем презентовать стоимость услуг.
2 ноября в Green Dent Academy состоится курс Юлии Любимовой «Координатор в стоматологии».
Он подойдёт руководителям и управляющим клиник, начинающим и действующим координаторам, а также администраторам, которые хотят развиваться в этом направлении.
За один день разберём, какое место координатор занимает в современной клинике и как выстроить его работу так, чтобы выигрывали все: пациент получал понятный сервис и поддержку, врач мог сосредоточиться на лечении, а руководитель — видел системный результат.
В программе:
— координатор ≠ менеджер по продажам: в чём разница;
— как выстроить работу координатора, администратора и врача;
— как сопровождать пациента от первой консультации до завершения лечения;
— как презентовать план лечения без давления и навязывания;
— что пациенты действительно воспринимают как хороший сервис;
— как работать с МИС, CRM и данными пациентов; — что делать с отказами и «потерянными» пациентами;
— как действовать в конфликтных и экстренных ситуациях;
— как координатор влияет на выручку и другие показатели клиники.
Лектор — Юлия Любимова, врач стоматолог-терапевт, координатор, автор книги «Координатор. Переосмысление профессии» и методического пособия «Стоматология для координаторов».
РАСПИСАНИЕ:
Дата: 2 ноября 2026 г.
Адрес: Москва, Центросоюзный переулок, 11
Стоимость: 15 000 ₽
Подробнее о курсе тут.
Координатор не продаёт лечение. Он помогает пациенту понять его ценность и пройти этот путь вместе с клиникой.
